Servis

OEM&ODM usluga

Dizajniramo naša rješenja na temelju točnih tehničkih potreba i radnog okruženja vašeg projekta. Uz-vodeću inženjersku stručnost u industriji i punu-mogućnost vlastite proizvodnje, možemo isporučiti prilagođene strojeve, sustave i-planove implementacije na lokaciji koji su u skladu s vašim proizvodnim ciljevima, uvjetima na lokaciji i sigurnosnim standardima.

Saznajte više

Lokalizirana globalna podrška

Lokalna servisna mreža

Održavamo ovlaštene agente i servisne partnere na ključnim izvoznim tržištima za pružanje lokalne instalacije, obuke i održavanja. U nekim zemljama domaći inženjeri dostupni su za brzu-podršku na licu mjesta nakon potvrde vaše narudžbe.

Brza lokalna podrška za dijelove

Osnovni rezervni dijelovi nalaze se u skladištima lokalnih partnera, dok naša tvornica drži bitne komponente na zalihama za brzu otpremu zrakom ili morem kako bi se osigurao brzi pristup i minimizirao zastoj u proizvodnji.

Standardizirani sustav obuke

Tijekom puštanja u pogon naši tehničari obučavaju vaš tim za samostalno upravljanje svakodnevnim radom i osnovnim održavanjem. Također isporučujemo više-jezične priručnike, vodiče za održavanje i listove za rješavanje problema.

Planirana naknadna-usluga

Održavamo zakazani-program praćenja u kojem naš servisni tim pregledava operativno stanje vaše opreme, rano identificira potencijalne probleme i pomaže vam smanjiti rizik od prekida rada.

Nakon-prodajne usluge

Naša predanost pružanju usluga proteže se daleko izvan isporuke opreme; pružamo strukturiran, transparentan i pouzdan sustav nakon-prodaje.

Jamstvo 12 mjeseci

Svi kvarovi dijelova uzrokovani problemima s kvalitetom proizvodnje bit će besplatno zamijenjeni. Ključne komponente-kao što su električni kontrolni sustav, linearne vodilice i vreteno-pokrivene su istim uvjetima jamstva kao i cijeli stroj.

Opskrba i zamjena rezervnih dijelova

Tijekom jamstvenog roka besplatno ćemo zamijeniti sve dijelove oštećene zbog -neljudskih uzroka i pokriti sve troškove dostave. Nakon isteka jamstvenog roka, osigurat ćemo originalne dijelove po sniženoj cijeni.

Tehničko vodstvo i obuka

Pružamo-instalaciju i puštanje u rad na licu mjesta, uz praktičnu{1}}obuku za vaše operatere i tim za održavanje. Tehnička pomoć na daljinu dostupna je telefonom, e-poštom i videokonferencijom.

Doživotna tehnička podrška

Naš tim dostupan je u bilo koje vrijeme za konzultacije o korištenju opreme, optimizaciji procesa ili opcijama nadogradnje. Datoteke za-prodaju održavaju se za distributere i ključne kupce, osiguravajući potpunu sljedivost održavanja.